الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لجميع عملائنا وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
لا نقبل استبدال مستحضرات التجميل أو الملابس الداخلية أو أي منتج يكون على تماس مباشر مع الجلد أو له علاقة بالصحة.
لا نقبل استرجاع مستحضرات التجميل أو المكملات الغذائية أو الملابس الداخلية بعد فتحها أو تجربتها.
نقبل استرجاع المنتج إذا كان مخالفًا لما هو معروض ووصف المنتج عند التوصيل، شريطة إرجاعه بنفس حالته التي تم استلامه بها: داخل غلافه الأصلي، نظيفًا، وكما تم استلامه.
نوفر سياسة استبدال خلال ساعة (24) أيام من تاريخ الاستلام في حالة كان المنتج لا يعمل أو به عيب أو مشكل.
يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الاسترجاع أو الاستبدال.